Ciencia y Tecnología

WhatsApp no envía fotos ni audio y las redes sociales con problemas

facebook instagram whatsapp problemasFacebook funciona aún con problemas en varias regiones del mundo, incluído Uruguay, según el sitio DownDetector. A su vez, WhatsApp sigue con graves problemas para enviar y recibir audio y fotos.


Las plataformas Instagram Facebook experimentaron fallas en todo el mundo ayer, miércoles 13 (¿será mala suerte?) y duraron hasta las 5:00 (GMT) de hoy jueves, cuando Instagram, sin dar más detalles, informó a través de su cuenta de Twitter,  que lo había solucionado.




Durante varias horas, no se pudo ni actualizar las páginas, compartir ni publicar contenido, en ninguna de las plataformas Facebook e Instagram, como lo reportaron millones de usuarios.

A su vez, el servicio de mensajería WhatsApp también sufrió graves deficiencias, como la imposibilidad de enviar audios y otros archivos multimedia, que hoy, jueves 14, aún continúan, en menor medida.

Según el sitio DownDetector, que registra e informa sobre el funcionamiento de la mayoría de las redes sociales, el pico de quejas de usuarios fue durante la noche del miércoles, con más de 12 mil reportes para Facebook y 30 mil para Instagram alrededor de la 01:00 GMT.

De acuerdo con los datos, los problemas afectaron mayormente a EE.UU., Canadá, México, Guatemala, El Salvador, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Brasil, Uruguay, España, Portugal, Francia, el Reino Unido, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Austria, Polonia, la India, Malasia y Filipinas.


Oficialmente, desde Facebook indicaron que: "estamos al tanto de que algunas personas actualmente tienen problemas para acceder a la familia de aplicaciones de Facebook... Estamos enfocados en trabajar para resolver el problema lo antes posible, y podemos confirmar que no está relacionado con un ataque DDoS".

En el caso de Instagram, las quejas también vinieron de usuarios de todas esas regiones. Aunque en esta plataforma, se notó una concentración de quejas particularmente de la costa este de Estados Unidos y de Europa. El sitio no estaba fuera de línea sino que presentaba fallas para utilizar algunas herramientas. Muchos usuarios pudieron acceder a la plataforma pero no pudieron dejar comentarios ni recibir o enviar mensajes.

En el caso de Facebook, por ejemplo, una de las funciones más afectadas fue su servicio de mensajería privada, Messenger; aunque otras funciones como la de compratir en grupos, tampoco funcionaba. En el caso de Instagram, se presentaron inconvenientes a la hora de publicar contenidos en el feed y en las historias.

La compañía que dirige Mark Zuckerberg, ultimamente se ha visto afectada por multitud de escándalos relativos a su gestión de la privacidad de los datos de los usuarios, que han empañado considerablemente su imagen pública.

Este miércoles, en las mismas horas en las que el servicio estaba afectado por las fallas, los fiscales federales de Nueva York iniciaron una investigación criminal sobre las prácticas de la empresa de compartir datos de usuarios con otras compañías, a veces sin conocimiento de los usuarios.

La mayor polémica a la que tuvo que hacer frente Facebook fue en marzo del año pasado, cuando se desveló que la consultora británica Cambridge Analytica utilizó una aplicación para recopilar millones de datos de internautas de la plataforma sin su consentimiento y con fines políticos.

La empresa se sirvió de datos de la red social para elaborar perfiles psicológicos de votantes, que supuestamente vendieron a la campaña del ahora presidente estadounidense, Donald Trump, durante las elecciones de 2016, entre otros.
Meses más tarde, en octubre, la compañía que piratas informáticos robaron datos personales de 30 millones de cuentas, con lo cual, la situación de la compañía se volvió más crítica.Meses más tarde, en octubre, la compañía que piratas informáticos robaron datos personales de 30 millones de cuentas, con lo cual, la situación de la compañía se volvió más crítica.


ALERTA MENSAJES FALSOS

Las fallas provocaron una situación de alerta que fue aprovechada por usuarios mal intencionados para crear y difundir mensajes falsos ("fake") en las redes diciendo que las mismas pasaran a ser de pago, que si no se comparte el mensaje le cerrarán la cuenta, que el ícono se volverá rojo o verde, etc. etc. Estos mensajes son mentiras absolutas y NO SON ENVIADOS por canales oficiales. 
Si se razona con cierta lógica, éstas grandes empresas deben gran parte de su éxito comercial al hecho de ser de uso gratuito, por lo tanto, no cambiarán su postura, y si en algún momento lo hicieran, lo anunciarían a través de sus canales oficiales correspondientes y jamás lo harán a través de simples mensajes pidiendo a los usuarios que lo difundan.


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